老年人占据了慢性病群体中的大部分，就医次数更多，对便捷就医的需求更高。为进一步提升老年群众看病就医获得感，东营市垦利区大力推进便利老年人就医系列服务项目，完善硬件设施，丰富服务内容，让老年人看病就医体验更好、健康获得感更足。

为老服务设施更完善

推动各级各类公立医疗机构实施无障碍和适老化改造，改善老年人就医环境。垦利区老年友善医疗机构占比达到90%以上。在东营市第五人民医院设立“一站式服务中心”，建立专门导诊队伍及志愿服务队伍，为无陪护老年患者提供全流程导诊服务。加快推进医养康养项目建设，扩大医养结合服务供给，为老年人健康养老提供更多选择。

为老服务流程更便捷

东营市第五人民医院在“一站式服务中心”设立老年人服务窗口，为老年人挂号、缴费、预约检查提供优先服务。在市五院和基层卫生院为老年人等特殊就医人群提供一定比例的现场号源，优先用于老年人挂号。对80岁及以上的患者，安排优先就诊，减少候诊排队时间。

市五院全部实行门诊预约就诊，预约时段精准到20分钟以内，畅通家人、亲友、医务人员等代为老年人挂号的渠道，解决老年人就医过程中“走不动、站不住、听不懂”问题。各级各类公立医疗机构根据《山东省长期处方管理细则》和慢性病特点，对病情稳定的慢性病患者，一次可开具3个月以内相关药品，减少老年患者往返医院的次数，方便老年人就近配备慢性病常用药物。

为老服务内容更丰富

各级公立医疗机构免收60岁以上老年人挂号费；市五院免收60岁以上老年人普通门诊诊查费，在便民门诊中免收60岁以上老年人的初诊建病历费及病历手册费；对未参加城乡居民基本医保的60岁以上老年患者减免20%的治疗、检查、普通床位等费用。推进老年人全程医疗服务模式，东营市第五人民医院开展老年人全程医疗服务试点，打通老年人入院前、院内、出院后医疗服务环节。推进居家医疗服务，全面推动医疗服务延伸至社区、家庭，为高龄、失能、空巢、行动不便等老年人提供居家医疗服务。在市五院开展“互联网+护理”服务，同时依托市中医院互联网医院完善“互联网国医堂”线上中医药服务功能，实现线上咨询、开方、交费、中药代煎和免费配送一体化，方便老年人“看中医、用中药”。常年不间断举办关爱空巢老人义诊活动，将健康守护送到老年人家门口。